ApothekenApp

So nutzen Sie die ApothekenApp

Mit der ApothekenApp können Sie Medikamente bei der Stadtapotheke Mosbach vorbestellen, E-Rezepte einlösen, Rezeptfotos übermitteln und direkt mit unserem Apothekenteam Kontakt aufnehmen.

Das benötigen Sie

Für die Nutzung benötigen Sie:

• ein Smartphone mit Internetverbindung,

• die kostenlose ApothekenApp,

• für das Einlesen der Gesundheitskarte ein NFC-fähiges Smartphone,

• Ihre elektronische Gesundheitskarte,

• eine deutsche Mobilfunknummer.

Schritt 1: ApothekenApp herunterladen

Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone den App Store oder den Google Play Store.

Suchen Sie nach „ApothekenApp“ und installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone.

Alternativ können Sie den QR-Code der Stadtapotheke Mosbach scannen. Dadurch gelangen Sie direkt zum passenden Download-Bereich.

Schritt 2: Stadtapotheke Mosbach auswählen

Öffnen Sie die ApothekenApp.

Geben Sie die Postleitzahl ein:

74821

Wählen Sie anschließend die Stadtapotheke Mosbach aus und speichern Sie diese als Ihre bevorzugte Apotheke.

Ihre Anfragen, Rezepte und Bestellungen werden dadurch direkt an die Stadtapotheke Mosbach übermittelt.

Schritt 3: Benachrichtigungen erlauben

Erlauben Sie der App, Ihnen Benachrichtigungen zu senden.

So erfahren Sie direkt, wenn:

• Ihre Bestellung eingegangen ist,

• Ihre Medikamente verfügbar sind,

• Ihre Bestellung abgeholt werden kann,

• die Stadtapotheke Mosbach eine Rückfrage hat.

E-Rezept mit der Gesundheitskarte einlösen

Mit der ApothekenApp können Sie die E-Rezepte, die auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte hinterlegt sind, direkt an die Stadtapotheke Mosbach übermitteln.

Schritt 1: E-Rezept-Funktion öffnen

Öffnen Sie die ApothekenApp und tippen Sie auf:

„E-Rezept einreichen“

Wählen Sie anschließend:

„Gesundheitskarte einlesen“

Schritt 2: Gesundheitskarte benennen

Vergeben Sie einen Namen für die Gesundheitskarte, zum Beispiel:

• Meine Gesundheitskarte

• Karte von Max

• Karte von Maria

Das ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Gesundheitskarten für Familienangehörige verwalten.

Tippen Sie anschließend auf „Weiter“.

Schritt 3: Zugangsnummer eingeben

Geben Sie die Zugangsnummer Ihrer Gesundheitskarte ein.

Diese sechsstellige Nummer wird auch CAN genannt und befindet sich auf der Vorderseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte.

Schritt 4: Datenschutz bestätigen

Lesen und bestätigen Sie die Datenschutzinformationen.

Tippen Sie anschließend auf „Weiter“.

Schritt 5: Mobilfunknummer eingeben

Geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein.

Sie erhalten anschließend per SMS einen Bestätigungscode. Tragen Sie diesen Code in der App ein.

Schritt 6: Gesundheitskarte scannen

Legen Sie Ihre Gesundheitskarte auf eine gerade Oberfläche.

Halten Sie anschließend die Rückseite Ihres Smartphones langsam an die Gesundheitskarte. Die genaue Position des NFC-Lesebereichs unterscheidet sich je nach Smartphone.

Bei vielen Geräten befindet sich der NFC-Lesebereich:

• bei einem iPhone im oberen Bereich der Rückseite,

• bei einem Android-Smartphone häufig mittig oder im oberen Bereich.

Bewegen Sie das Smartphone langsam über die Karte, bis die Verbindung hergestellt wurde.

Schritt 7: E-Rezepte auswählen

Nach dem erfolgreichen Einlesen werden die verfügbaren E-Rezepte und die verordneten Medikamente angezeigt.

Wählen Sie die Rezepte aus, die Sie an die Stadtapotheke Mosbach übermitteln möchten.

Schritt 8: Abholung oder Lieferung auswählen

Je nach verfügbarem Angebot können Sie auswählen, ob Sie Ihre Medikamente:

• in der Stadtapotheke Mosbach abholen oder

• durch den Botendienst liefern lassen möchten.

Senden Sie anschließend Ihre Anfrage ab.

Die Stadtapotheke Mosbach prüft Ihre Rezepte und informiert Sie, sobald die Medikamente bereitstehen oder geliefert werden können.

E-Rezept-Ausdruck scannen

Haben Sie von Ihrer Arztpraxis einen Papierausdruck mit Rezeptcodes erhalten, können Sie diesen ebenfalls über die ApothekenApp einreichen.

Schritt 1

Öffnen Sie in der App den Bereich „E-Rezept einreichen“.

Schritt 2

Wählen Sie die Funktion zum Scannen eines Rezeptcodes aus.

Schritt 3

Erlauben Sie der App den Zugriff auf Ihre Kamera.

Schritt 4

Halten Sie die Kamera so über den Ausdruck, dass der Rezeptcode vollständig und gut lesbar zu sehen ist.

Achten Sie auf:

• ausreichend Licht,

• eine ruhige Kamerahaltung,

• einen glatten und ungeknickten Ausdruck,

• ein vollständig sichtbares Codefeld.

Schritt 5

Kontrollieren Sie die erkannten Angaben und senden Sie das E-Rezept an die Stadtapotheke Mosbach.

Papierrezept fotografieren

Auch ein klassisches Papierrezept können Sie mit der App an die Stadtapotheke Mosbach übermitteln.

Schritt 1

Öffnen Sie die Funktion „Rezept einreichen“ oder „Rezept fotografieren“.

Schritt 2

Legen Sie das Rezept auf eine ebene, gut beleuchtete Fläche.

Schritt 3

Fotografieren Sie das vollständige Rezept.

Achten Sie darauf, dass:

• alle vier Ecken sichtbar sind,

• keine Angaben verdeckt werden,

• das Foto scharf und gut lesbar ist,

• keine Spiegelungen oder Schatten auf dem Rezept liegen.

Schritt 4

Prüfen Sie das Foto und senden Sie es an die Stadtapotheke Mosbach.

Das Originalrezept muss gegebenenfalls bei der Abholung oder Lieferung noch vorgelegt beziehungsweise übergeben werden.

Medikamente und weitere Produkte vorbestellen

Über die ApothekenApp können Sie auch rezeptfreie Medikamente und weitere Apothekenprodukte bei der Stadtapotheke Mosbach anfragen oder vorbestellen.

Schritt 1

Öffnen Sie die Produktsuche oder den Bestellbereich.

Schritt 2

Geben Sie den Namen des gewünschten Produkts ein.

Je nach App-Funktion können Sie auch den Barcode auf der Verpackung scannen.

Schritt 3

Wählen Sie das Produkt und die gewünschte Menge aus.

Schritt 4

Legen Sie das Produkt in den Warenkorb beziehungsweise in Ihre Anfrage.

Schritt 5

Wählen Sie die gewünschte Abhol- oder Lieferart aus.

Schritt 6

Übermitteln Sie Ihre Bestellung an die Stadtapotheke Mosbach.

Die endgültige Verfügbarkeit, Abgabemenge und Eignung eines Arzneimittels wird durch unser Apothekenteam geprüft.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit der ApothekenApp der Stadtapotheke Mosbach können Sie:

• E-Rezepte bequem von zu Hause einlösen,

• E-Rezept-Ausdrucke und Rezeptcodes scannen,

• Papierrezeptfotos sicher übermitteln,

• Medikamente und Apothekenprodukte vorbestellen,

• unnötige Wege und Wartezeiten vermeiden,

• Abholung oder Botendienst auswählen,

• Rückfragen direkt mit unserem Apothekenteam klären,

• Benachrichtigungen zum Bestellstatus erhalten,

• Einnahmeerinnerungen einrichten.

Ihre Anfragen, Rezepte und Bestellungen werden direkt an die Stadtapotheke Mosbach in 74821 Mosbach übermittelt.